1、遵守执行《网上诚信的彩票平台售后服务管理办法》规定，承担分公司出厂产品现场机械、电气、工艺调试以及售后维修、维护工作；
2、编制产品调试技术方案、开车方案、应急处理方案等； 
3、主持或参与产品调试工作，出具产品调试报告、调试合格单等；
4、组织实施客户操作、维护技术培训，提供用户操作、维护说明技术资料；
5、接受客户技术咨询和产品故障报告，予以及时回复和处理，并及时记录处理情况和向上级汇报；
6、定期和不定期记录调试、维修工作情况和产品质量信息，并形成分析统计报告；
7、主动维护客户关系，维护公司形象，定期回访，了解产品运行情况和客户服务需求，努力不懈地提高客户满意度。